PIAGAM PELANGGAN ADTEC JTM KAMPUS SELANDAR
- Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya (3) tiga minggu sebelum kursus bermula.
- Memastikan pelajar-pelajar lepasan ILP Selandar disahkan layak dianugerahkan sijil berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalm tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut.
- Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula;
- Memastikan peserta KJP yang mencatat peratus kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus; dan.
- Tindakan Pegawai Aduan Pelanggan menguruskan aduan semasa dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak ketiga.
